据开发者称,苹果公司下架程序很不透明,开发者根本不知道为何会被下架,申诉问题的话也无法妥善解决。导致开发者损失很大。据数据统计,中国区App应用下架问题非常严重,仅在2016年8月至10月,就有3万多款中国区应用程序被下架,包括汽车之家、今日头条在内的多款的知名应用程序也曾经被苹果下架处理。对于开发者来说,开发App投入很大,若无故被下架,损失很严重,而且所有的劳动成功全部毁于一旦。据悉,就因为乱下架问题,苹果一个月内就被举报了两次,苹果在华涉嫌垄断或难逃此劫。不少网友表示,和iOS相比,更喜欢安卓的开放自由,且安卓与iOS的差距正在不断缩小。
北京时间9月18日,苹果官网应用商店更新了AppStore指南,允许个人用户可以在不使用应用内购的情况下向另一个人赠送现金礼物,应用开发者不得从现金打赏中抽成,必须把全部打赏交给内容创作者。此前,苹果曾有严格规定:无论用户何时购买虚拟商品,苹果都会从所有交易中强制抽取30%的分成。他们把这种行为称作“应用内购”,业内则称为“苹果税”。此举一度引起了中国应用开发者、内容创作者及其粉丝的强烈不满。因为打赏服务是中国互联网公司的一大特色,从2016年开始,、映客、今日头条等内容平台纷纷上线“打赏”功能,以提醒和激励用户对喜爱的优质内容进行“打赏、赞赏、给小费”等方式,自主决定付费金额。
随着这一新兴商业模式逐渐被认可,“打赏”也随之成为众多内容从业者的经济来源之一,甚至是主要经济来源。然而,苹果却雁过拔毛,强制上缴30%的“苹果税”,这就意味着任何一笔打赏的钱,苹果要吃掉将近三分之一。这既侵害了应用开发者和内容创作者的利益,也让打赏的用户心里不舒服。一时间,、知乎、映客、陌陌、今日头条、微博问答等都与苹果就打赏问题起了纠纷,网上也是一片关于苹果“店大欺客”的声讨。之后,有的应用开发者选择了妥协,有的则一直不妥协,其中不妥协的代表就是。经过长时间交涉无效后,只得遗憾地关闭了iOS赞赏功能。由于拥有9.63亿的庞大用户群,使得腾讯牢牢把控着中国的社交媒体和游戏行业。不少媒体甚至怀疑,如果苹果与的关系闹掰了,可能导致很多中国用户放弃iPhone,直到苹果允许他们在上使用所有功能为止。
苹果显然感受到了腾讯对中国互联网文化的巨大控制力,与此同时,中国手机品牌的迅速崛起,也让苹果压力倍增。2017年一季度中国智能手机市场数据显示:华为市场占有率为20%,增长4%;OPPO占有率为18.3%,同比增长3%;vivo占有率为14.1%,同比增长1%;而苹果占有率为9.2%,同比下降了3.5%。另据苹果财报显示,今年二季度苹果中国区的收入为107亿美元,同比大跌14%,中国成为其收益持续下滑的全球唯一市场,而且是连续第五个财季营收下滑了。如何拯救中国区的业绩,是苹果必须认真思考的问题。面对如此严峻的形势,苹果终于意识到,自己的“傲慢”可能得罪了很多中国消费者。为此,他们不得不做出妥协,取消打赏抽成,主动融入目前中国规模庞大的打赏经济。然而,在妥协的背后,也隐藏着苹果的不少心计。