8月黑猫投诉企业红黑榜讯联智付及造艺科技进红榜

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　　到2019年8月底，黑猫投诉（tousu.sina.cn）渠道累计收到顾客有用投诉近40万件，8月有用投诉12万余件，环比7月增幅挨近100%，其间金融付出类投诉和购物渠道类投诉量添加较多，此外，旅行出行住宿类和文娱日子类受暑期影响，环比7月增幅显着。

　　黑猫投诉“红黑榜”，一方面可认为广阔顾客供给数据参阅，另一方面也是对供给优质服务企业的奖励，对不负责任商家的曝光。

　　关键词：金融付出类企业讯联智付、造艺科技初次进入月度红榜前十

　　7月开端，讯联智付及造艺科技的投诉逐步增多，8月有用投诉量相较7月翻了数倍，用户投诉问题集中于无故扣款。7月讯联智付进入月度红榜前30名，造艺科技未上月度红榜。8月凭仗快速有用的处理，讯联智付及造艺科技均进入月度红榜前十。其间，讯联智付超1.3万件投诉已悉数回复，且完成率超50%；造艺科技有用投诉量超万件相同悉数回复，完成率近40%。

　　关键词：未来集市初次进入月度红榜前十

　　8月份，未来集市有用投诉量近600件，远超之前投诉量之和。用户投诉问题触及产品质量、退货不退款、产品不发货等问题。尽管投诉量激增，但未来集市凭仗快速有用的处理，进入月度红榜前十，超60%的投诉得到了处理。

　　关键词：国通石油储油卡进入黑榜前十

　　7月闪油侠进入黑榜前十，8月依旧在黑榜前十，此外，与闪油侠状况相似，许多用户投诉国通石油储油卡无法运用。到8月底，国通石油储油卡有用投诉量为138件，均未处理。黑猫投诉屡次致电国通石油储油卡客服，无法接通。

　　关键词：盼达用车掉出月度红榜

　　2019年5月之前，盼达用车屡次进入月度红榜前十，快速有用的处理用户投诉，更是5月红榜第一名。但6月份以来，盼达用车再未进入月度红榜，投诉完成率一降再降，现在已缺乏10%。用户投诉集中于退押金问题，许多用户反应押金良久不退。黑猫与曾屡次与其工作人员交流，但仍未有用果。

　　黑猫投诉8月职业榜单

　　同享服务

　　黑榜：ofo小黄车、享骑电单车、TOGO途歌、LeoCar利澳出行、闪影行、一步用车、摩范出行、觅马出行、小蜜单车、搜电充电

　　红榜：街电、漂流伞、哈啰出行、GoFun出行、怪兽充电、易开出行、云充吧、咻电-同享充电宝、小电科技、筋斗云出行

　　购物渠道

　　黑榜：阿里巴巴、食客日子、尚品网、TOPSPORTS滔搏运动、猎趣APP、Owhat、哎呦有型商城、买买乐购、异样APP、省钱快报

　　红榜：苏宁易购、未来集市、转转、毒App、海豚家、店宝宝、唯品会、、网易考拉海购、小红书、淘集集

　　旅行、出行、住宿

　　黑榜：易到用车、香港航空、Booking缤客、东方航空、OYO酒店、我国南边航空、上海迪士尼休假区、海南航空、彩贝壳、厦门航空

　　红榜：民航通、携程、智行火车票、同程艺龙、滴滴出行、铁友旅行网、北京市政一卡通、爱彼迎、7天酒店、ETC帮手

　　文娱、日子

　　黑榜：国通石油储油卡、腾讯游戏、王者荣耀、腾讯视频、17代练、腾讯QQ、优酷、抖音、芒果TV、腾讯

　　红榜：猫眼电影、高德地图、58集团、WPS、快手、知乎、小影、盘子女性坊、叉叉帮手、摩天轮表演票务

　　教育、训练

　　黑榜：鱼乐贝贝、升学教育、举世网校、一兆韦德健身、轻课·潘多拉英语、威尔仕健身、凯瑞宝物早教中心官微、古德菲力健身GF、金宝物儿童生长教育、桔子树艺术训练

　　红榜：TutorABC、vipJr、师大教育、洛基英语、英语流利说、51Talk在线青少儿英语、曼且思教育、聚师网、潭州教育、对啊网

　　金融、付出

　　黑榜：拍拍贷金融、叮咚钱包、你我贷、荷包金融、小花钱包、豆豆钱、微信付出、财付通、网利宝、云闪付

　　红榜：讯联智付、造艺技能、带你借、还呗、债消消、天放网络、金满易、分期乐、拇指白卡、京东金融

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