vivo副总裁胡柏山最怕犯的错是没有关注消费者变化

　　作者：易衣

　　2018年，5G承包了全球通信产业的一切热门，2019年，5G的“霸屏”形式仍旧微弱。

　　下半年开端，除了苹果之外，全球头部手机厂商均发布了关于5G手机上市的最新进展，从规范到价格，充满的硝烟分布在全球商场的各个视点。“全球首款”、“真假5G”、“4G5G手机同价”，5G手机还未起量，却已噪声一片。

　　在噪声中，vivo在9月17日对外发布了年内的第二款5G手机产品NEX 3，选用855 Plus芯片，6.89英寸瀑布屏，E3 super AMOLED，摄像头6400万像素。4G版价格4998元起，5G版价格5698元起。

　　从价格和产品看，vivo本年无疑走出了自己的节奏，但从另一个视点，五六千元是高端手机商场的“深水区”，在大盘依然低迷的状况下，挑选与苹果、华为等厂商“贴身肉搏”，意味着什么？

　　在不久前的一次vivo东莞总部观赏活动中，vivo履行副总裁胡柏山接受了少量媒体的采访，关于NEX的销量、是不是要进入芯片职业以及现在全体商场等问题做了深度交流。

　　胡柏山表明，NEX系列对标的便是苹果和华为的高端产品，对销量的预期不会低于第一代产品。而关于做芯片，他笑称是个“乌龙”，表明公司确真实招一些硬件开发的职工，但这与做芯片没有关系。

　　“vivo早在一年半前就开端考虑深度参加到芯片SoC规划傍边，要完结这种要求，就需求相关专业的人才。因而，vivo招聘了许多芯片范畴的人才。”胡柏山说，vivo要保证满意朝前看，而不只是看未来2年，应该看到的是未来的4年、6年往什么方向走。

　　他说，根本的逻辑便是以周为始，现在是站在今日看明日，或许站在后天看明日，以五年的视点推倒咱们现在应该具有的才干。在芯片这个层面，以5年的视点来说，应该要做到芯片这一块界说要很娴熟，是一个由浅到深的进程。

　　关于现有的手机商场格式，他表明并不认同“现已固化”的说法。短期之内或许格式改变不会很大，但顾客需求在不断发生改变，格式或许会被随时打破，企业要做的便是尽或许防止犯丧命的过错。

　　“什么是丧命的过错？咱们一向着重顾客需求的改变，无论是对产品的需求改变，仍是途径，零售、购物环境的改变也好，咱们要很好地掌握这个工作。最怕犯的过错便是自己想自己的，然后没有重视到商场的改变，顾客的改变。”胡柏山说。

　　此外，他不期望vivo被“标签化”，不同的产品线对标的是不同的用户，NEX、iQOO以及X系列，眼睛只盯着用户，不需求考虑其他的。“假如真的要打上标签，那咱们想办法把或许呈现标签的当地，现在要开端布局把它去掉。”胡柏山说。

　　NEX3背面途径革新

　　2018年发布的APEX与NEX让vivo在口碑上打了一个不小的翻身仗。曩昔人们提及vivo，“高价低配”是绕不开的刻板形象，而NEX靠着升降结构、屏幕发声等技能第一个完结了真·全面屏，此外还引领了屏幕指纹的技能趋势，一仗赢回了口碑。

　　关于NEX3，vivo更是寄予众望，乃至直言要跟苹果、华为的高端产品竞赛。

　　为此，vivo也调整了NEX3上市的途径。

　　胡柏山对记者说，NEX 3的上市不像曾经进行全国铺货，而是缩窄出售途径，将货源要点扑向了全国高端的出售点。现在vivo在全国有着几十万个出售网点，但现在NEX 3的出售点还不到一万个。这有利于回归出售实质，操控途径资源，增强途径的高端购买体会。

　　“曩昔整个途径相关于叫区域制。所谓的区域制是大到地市单位，小到片区，便是这个区域谁担任，就由他担任好这个产品的上市的出售。可是这个形式会有一些比较大的问题，便是以区域为出售，势必是在该区域内最好的，或许在它视点来说，最有才干的出售商做途径，可是从全国视点动身这样的作用却未必最好。”

　　胡柏山表明，NEX3的上市出售，是vivo前史以来一切产品傍边，相对途径最窄的一次，只上了全国一些比较高阶的商场售点及企业店。vivo期望经过这种形式，能够让真实有出售高价机才干的零售商把这款手机卖起来。

　　此前，iQOO也在帮vivo梳理了新的途径。胡柏山坦承，从2017年下半年到整个2018年，线下商场根本处在缓慢增加的阶段。iQOO在协助vivo拓宽线上途径的一起，在线下也会选用和曩昔截然相反的“轻财物”形式，不再动用许多的售点，铺大规模的广告，耗费许多的出售员。

　　进军基带芯片商场是“乌龙”

　　vivo近期对外发布的招聘信息中，一则“基带工程师”的信息特别遭到重视。这好像在向外部开释一个信号，vivo也要开端做手机芯片了。

　　关于这个问题，胡柏山笑称是个“乌龙”。他说，咱们确真实招一些硬件开发的职工，但这与做芯片没有关系。

　　曩昔，协作伙伴会把规范现已确认的，乃至完结第一次流片后的产品拿来和终端厂商协作，而跟着工艺难度提高，这个时刻现已被拉长。“现在是第一次流片出来今后，咱们再去聊规范是否合适，或许后期怎么改，假如这个期间顾客的需求发生了改变，那么这一块的价值对两边来说都是巨大的。”

　　胡柏山以为，vivo要凭仗本身关于顾客的了解与预判，深化到前置芯片界说的阶段，辨认未来不同阶段的算力需求，比方三四年之后的AI算力在被界说的时分就要很好地匹配好算法。“假如你搞得太快，因为许多算法没有这个需求没有意义。你跑得慢，算力对你NPU的需求比较高，你不匹配也会有问题。”vivo第一步便是想要掌握好各方面的需求与硬件的配比，也企业文化所说的做正确的工作。

　　纯芯片规划跟其他相似生产线相同，它有一套完好的开发流程，有相对应的规划东西，包含代工厂的一个合作。“但中心在前端。”胡柏山说，vivo早在一年半前就开端考虑是否要深度参加到芯片SoC前置界说傍边，要完结这种要求，就需求相关专业的人才。因而，vivo招聘了一些芯片范畴的人才，开始的方案有300至500人。

　　竞赛的两个维度

　　“手机产品的竞赛力是有两个维度，一个是本身，一个是对手。只需保证比对手干得好，产品就能够有竞赛力。”胡柏山总结道，苹果和华为的用户买不买不要紧，但现阶段最起码要让这些顾客感知到vivo的产品力。

　　“本年动作最大的是iQOO，首要iQOO不是系列，它是一个品牌，下面还有iQOO和iQOONeo。这个消费群是对科技比较在乎的，比方说参数、功用等。咱们会把出资出资到顾客所喜爱的方面。所以这个人群跟NEX的人群，跟X系列的人群都有很大的差异。”

　　胡柏山以为，手机商场现在进入这样一个状况：想用一个类型或一个系列掩盖悉数用户是不或许。“细分之后，顾客关于要求会高许多，包含产品研制规划，包含途径操作等。比方说苹果这产品现在也发了三款，这次苹果11现已往下掩盖了，确完结已到十分老练的商场，咱们想用不同的东西来设置，界说好不同的产品，这样才干更好地满意他们的需求。”

　　此外，能够看到，顾客自动换机的周期在拉长。从2014年14个月至16个月到现在最长到26个月以上。“我国10亿用户，2年换一次手机，大约5亿台。假如3年换一次手机，那便是3.3亿台，所以每年这一块是在下滑，这是大盘在下滑。”

　　但胡柏山依然以为，手机职业依然是一个“不错”的职业，从2G到5G，每一代技能带来的不同使用都会带来新的消费节点。本年三季度或许是前史的相对低点，但5G的宣扬现已发动。

　　对海外的节奏，胡柏山表明，依然会依照既定的节奏走，但也会量体裁衣。

　　“比方说咱们以为咱们本来在我国的形式，相同合适于东南亚和南亚，可是这个形式或许曩昔不合适于在欧洲，因为欧洲是大运营商和大连锁企业占有了这个商场。德国的运营商比例在60%以上，北欧就更高。vivo也在逐渐补齐这一块的才干。”他说，在vivo本来的方案中有一个词叫做“三位一条线”，下面是海上丝绸之路，上面是我国、俄罗斯、乌克兰。还有东南亚、南亚、中东和北非，终究或许到美国。

　　“NEX和X代表了vivo的形象和技能才干，所以这两个系列未来会全球一致。”胡柏山说，依照内部规划，vivo产品的上市周期是，上半年3、4月份是上“X”系列，下半年是8月份左右上NEX，本年因为5G原因，NEX推后的2个月，但未来仍是会遵从本来的节奏。

　　间隔5G迸发还有多远？

　　尽管5G的购买门槛在继续下降，但现在商场上依然对5G手机存在质疑。

　　关于5G手机是否值得购买，曾经有音讯称，下一年将不支撑5G NSA手机入网，而现在商场上大多数手机都是支撑NSA的单模手机。而有手机厂商乃至表明：“NSA很快会被筛选，SA才是真5G。”一时刻，职业界的火药味十足。

　　“的确也对咱们形成一些困扰。”胡柏山对记者表明，假如有真实大的驱动，仍是在手机。手机无论是厂家也好，仍是顾客来讲，这都是最大的驱动力。

　　从独立组网整个规范的确认，到真实大批量的铺开是需求很长时刻。在这样的状况下，顾客却现已有了对5G的需求。在整个演进进程中，速度、商场需求状况远远快于咱们一切人的料想。

　　胡柏山对记者表明，作为消费电子厂家来说，最需求重视的是顾客的需求，还有能否满意顾客的需求。假如两者确认了，咱们就会依照5G商场的客观规律去推动5G手机的落地。

　　关于5G的真实迸发点，胡柏山以为是在下一年三季度。“咱们料想下一年三季度有机会到2000这个档位。到时分或许商场上70%至80%的手机现已都是5G手机，这也是一个拐点。

　　但也有厂商以为，5G在推动的进程中，不是首先商用和价格打到多低的问题，在现在的开展阶段并不存在谁肯定的抢先。“推得早不如推得巧”。

　　对此，胡柏山有不同的观点。

　　“当年推Xplay3s是2014年3月份，可是真实老练的时分是2014年10月份，足足隔了7个月，软件生态的老练需求时刻，假如现在我们都不推5G，谁来驱动整个生态的开展？”胡柏山对记者表明，一个APP从发布功用到最后活泼起来也需求花3至6个月时刻，没有硬件载体，周边生态没有老练，5G也不会那么快起来。顾客对产品的认知需求有这样一个进程，不需求非得憋到后续的需求迸发点再上产品。