印度有没有高端市场

编者按：本文来自微信大众号“ keso 怎样看”（ID：kesoview），作者 keso ，36氪经授权发布。

印度班加罗尔国际机场。2019年8月25日

8月下旬，我从北纬40°的北京，飞到北纬13°的班加罗尔，从三十几摄氏度的夏天，一会儿进入二十几摄氏度的春天，T 恤短裤的我居然感到一丝凉意。这不是我幻想中的印度。

叫了个 Uber ，从机场一路开到班加罗尔市中心的酒店，30多公里的旅程，没有紊乱和拥堵的大街，没有鼎沸的人声和大街上渐渐漫步的牛，空气看上去也很通透。这不是我幻想中的印度。

关于印度，每个人都会有一些幻想，不过其间不少都不符合现实，至少不完全符合现实。比方，我的不少朋友都以为，就其全体而言，印度商场能够被看作一个下沉商场，大约相当于我国的四五线城市，或许是20年前的我国，所以在这个商场，价格即王道，并且是仅有的王道。

我国品牌手机大举进军印度商场，短短几年时刻，就拿下印度商场的半壁河山，主打的基本上是千元机（一万卢比上下）。本年二季度，印度手机的均匀价格是159美元（约合11000卢比，1100元人民币）。成果好像证明“下沉商场”的说法是正确的。

但是，一加是怎样回事？

班加罗尔的一加办公室

原本，依照我的幻想，一加大约会礼节性地试试印度商场，在证明这个商场底子没有它存在的空间之后，快速撤离。尽管哪里都有不差钱的用户，256GB 版别的 iPhone 11 Pro Max 价格高达123,900卢比，仍是会有人买，但那些人应该不是一加的方针用户。而一加手机地点的价位段，基本上终年被 Apple 和三星操纵，一个新品牌凭什么赢得用户的信赖？

但一加的朋友告诉我，一加现已成为印度高端手机商场占有比例最大的品牌。这个现实仍是挺推翻的，我一向以为，一加做得最好的商场，是欧美。至于印度，印度有高端商场吗？

一加7 Pro 在印度价格48,999卢比起（约合5000元人民币，欧美价格699美元起），那么48,999卢比对一个印度年青人意味着什么？据我了解，一般印度大学毕业生的均匀月薪大约为2-3万卢比（约合2000-3000元人民币），也便是说，买一部入门版的一加7 Pro ，要花掉一个大学毕业生一个半月到两个月的悉数薪水。一部顶配版一加7 Pro（12GB RAM+256GB ROM），价格是57,999卢比。

2019年二季度印度高端手机出货量比例

本年二季度，受一加7系列手机发布的推动，一加独占印度43%高端手机商场比例，超越三星和 Apple 之和，成为印度高端手机的榜首品牌。对一加来说，印度高端手机商场现已构成了一个有意义的商场。那么，谁在买一加手机？

当我见到一加班加罗尔办公室的印度职工 Joel Jacobs ，我遽然理解了为什么这个高端商场会存在，并且它比全体商场的增速更快。

Joel 在一加印度担任商场的数字化营销事务，一加并不是他的榜首份作业，他大学毕业后曾先后在两家广告公司作业过，不过时刻都很短，两三个月罢了，而他在一加现已作业了两年。

Joel 说，那些对质量有寻求的大学毕业生乐意拿出一两个月的薪酬来买一部他们认可的手机，其实是一个越来越遍及的现象，根据对未来的杰出的预期，越来越多的年青人乐意在量力而行的范围内，消费“更好的”产品。

通过四年多的耕耘，一加手机不光在产品力上牢牢地站稳了“高端”的方位，在品牌力上也具有了撼动 Apple 、三星位置的实力，乃至，现已有了被他人“傍”的价值。

去年底，一加找到 Netflix ，期望在抢手剧集《崇高游戏》（Sacred Games）第二季中做植入。《崇高游戏》是 Netflix 专为印度商场打造的剧集，榜首季的商场反应极端火爆。没想到 Netflix 不光容许了协作，还主张将协作方式往前推动一步，两边协作推出《崇高游戏》的预热短片。

一加和 Netflix 协作推出的短片

所以，一加和 Netflix 协作，推出了一系列“用一加拍照”（Shot on OnePlus），在一加手机上看《崇高游戏2》的预热短片，就连短片的主要演员，都是来自一加社区安排的选拔活动。

我问 Joel ，为什么代表高端视频的 Netflix 会挑选跟一加协作？Joel 答道：因为一加相同代表高端，并且是年青人眼中的高端。跟一加协作，不光高端，并且酷，时髦。

这正是让我入神的当地，一个树立刚刚6年的我国手机品牌，成了高端的代表，这是怎样发作的？

或许说，一加在印度做对了什么？

这个问题我别离问了三个人，榜首个是 Joel 。他说，一加或许是仅有一个觉得服务比出售还重要的公司。某个大品牌失掉人心，便是因为它的服务太烂了，每一个被服务损伤的顾客，都会成为该品牌的负面宣扬者。一加充沛谅解手机呈现毛病的顾客的心思，尽最大尽力削减手机送修的等待时刻。在一加的服务中心，九成以上的维修服务都能够在一小时内处理。

一加交心的服务，能够赢得像我这样的年青人的心，Joel 说。所以，很多像 Joel 那样的年青人，成为一加手机的铁杆用户。

班加罗尔的一加服务中心

像 Joel 那样的年青人，也和咱们幻想的印度年青人不太相同，他们受过高等教育，在科技公司作业，了解国际，比较信任欧美科技媒体的报导。Joel 说，一加从欧美商场切入，首要取得欧美媒体的好评，也是它在印度取得认可的原因之一。

我去一加班加罗尔办公室那天正好是周五，下班后搭档们会相约酒吧。好久滴酒不沾的我，那天和他们一同在一个啤酒屋喝了几杯啤酒。在那样一个让我觉得挺不印度的环境里，我看到了一群不太相同的年青人，比较起来，他们的收入不算高，但却或许比国内科技公司的年青人更懂得享用日子。

印度班加罗尔自酿啤酒屋

有人在一家高端酒吧做过一个随机查询，成果发现，一加手机的拥有率超越六成。

那天晚上，一边喝着啤酒，我一边把那个问题——一加在印度做对了什么？——抛给了一位来自我国的一加工程师，他在班加罗尔现已呆了两年。他说，一加或许是对它的用户最好的手机公司。他举例说，印度法令并不要求厂商为顾客替换新机，但只需确认是因为软硬件规划导致的任何产品问题，一加历来都是直接替换新机。顾客购买一加，除了买到超预期的产品质量，还买到了定心。

所以，一加的用户，是一群极端理性的年青人。他们以为，多花点钱，买一部能够用两年的手机，是合算的。

8月26日，在海得拉巴，一加投入100亿卢布（约合10亿人民币）树立的印度研制中心正式倒闭。这个研制中心将充沛利用印度本地优质的技能人才，为印度商场供给愈加本土化的产品和处理方案。刘作虎说，3年后，这个研制中心将成为一加全球最大的研制中心。

海得拉巴的一加研制中心

投入的坚决，一定是来自对报答的决心。这个研制中心能够被看作是一加对印度商场的决心的表现。

当天晚上，我又拿那个问题问了一遍刘作虎：一加在印度做对了什么？

基本上仍是产品，刘作虎答道，最好的产品配上最有诚心的价格，你就会遇到聪明的顾客。

实际上，聪明的顾客正变得越来越多。我把这看作是印度版的消费晋级，人们乐意努尽力去寻求更好的产品，更好的体会。相对于打得鼻青眼肿、血肉模糊的低端商场，这个商场要单纯得多，你只需要用无可挑剔的产品，去逐渐树立受人敬重的品牌即可。

印度版GQ杂志上的一加

在一个印度的科技媒体网站上，有个技能评论者的一段话让我形象很深，他说，在一加 7 Pro 之后，任何超越5万卢比的“新旗舰手机都会被诘问一个问题：‘它跟一加 7 Pro 比较方何？’”

放到几年前，这个问题一定是“它跟 iPhone 比较方何”。

9月26日，一加的榜首个电视产品——55英寸的 onePlus TV Q1 在印度发布，标准版定价69900卢比（约合人民币7000元），Pro 版定价99900卢比（约合人民币10000元）。印度电视机商场基本上被三星、索尼和 LG 操纵，一加就这么强行切入了，一如它最初强行切入印度的高端手机商场。

刘作虎在发布会上说：“咱们以为，就像一加手机相同，onePlus TV 将会从头界说旗舰智能电视的体会。”

说实话，我仍是不敢达观，究竟电视不像手机那么个人化，并且对手都是山一般存在巨子。

除非一加再次用现实教育我。

我在印度五天，所触摸的没有所谓的“高端”人士，都是些普一般通的公司职工，或许咱们一般所说的白领。他们年青，有干劲，对未来满怀神往，一起懂得享用当下。正是这样一群人，支撑起了一个正在快速增长的印度高端商场。

而我在印度这段时刻，也看到了一加在印度商场的高端征途，这让我对一加的未来充溢猎奇。

编| 云晞@36氪出海