拉美独角兽Rappi的超级使用式扩张全部皆可跑腿

文| 令晨

图| IC Photo

Rappi是软银建立拉美新基金后的第一个出资标的。

本年3月，软银发动50亿美元的新基金 SoftBank Innovation Fund，用于出资拉丁美洲的科技公司。4月底，软银投了Rappi 10亿美元。官方没有发布数据，据当地媒体估测，Rappi 的估值为 35 亿美元。

这家以按需服务发家的公司为拉美的创投生态赚了不少重视度。

• 种子轮有 Andreessen Horowitz 参投，是a16z 首个出资的拉美公司。

• 2016年参与 Y Combinator，拿到出资，Pre-A 轮的出资方有 Andreessen Horowitz、红杉本钱、DST Global。

• 2018年9月，Rappi 取得新一轮2亿美金融资，估值超越10亿美金，成为拉美第二家独角兽。

起步

Rappi 建立于 2015 年，由Simón Borrero，Sebastian Mejia 和 Felipe Villamarin 兴办。

开端，公司在运用上给用户更好的供给一个空白框，能够填写任何想交给的物品，得到的反应出人意料，比方至少有一百次遛狗的服务恳求。

从当地商铺配送酒和饮料开端，后来Rappi逐步代买杂货，配送食物、药物，购买杂货和食物配送这两项服务的结合协助 Rappi 从竞争对手中锋芒毕露。其他同类公司只要单一的服务，像Mercadoni只能购买杂货，Domicilios.com 和 Uber Eats只供给送餐服务。

按需配送

不论是美团，仍是东南亚的Gojek、Grab，“超级运用”们的事务好像都少不了按需配送服务。

拉美区域缺少公共交通基础设施，交通拥堵严峻。在哥伦比亚和厄瓜多尔，交通拥堵也渐渐的变成了各大城市的一个难题。当地政府专门推出了“pico y placa”的体系来约束车主在上下班顶峰时段开车出行。每个月的双数日，车牌号以偶数结束的车辆不能在约束区域行进，而尾数为奇数的车辆在当月奇数日出行会遭到约束。

因为交通拥挤不堪，加上当地也有机车文明，在拉美区域，自行车和摩托车已然成为高效快捷的交通工具。

快递员在哥伦比亚波哥大等候Rappi订单

这也促进了按需服务的开展，尤其是两轮车辆送餐服务。

Rappi 的配送车都是两轮车，由送餐员骑摩托车、自行车或步行送餐，保证订单快速送达。除了便当，用两轮车配送还降低了本钱。Rappi 订单的配送费约为1美元。

2018年 9 月，Rappi 与拉美抢先的同享单车及滑板车公司草创公司 Grin （后和Yellow兼并，更名 Grow）达成了协作伙伴关系。依据协议，Rappi 协助 Grin 在拉美扩张；一起，Rappi 的用户也能在运用上租借 Grin 的滑板车。

巴西圣保罗街上骑滑板车的Rappi配送员

全能跑腿运用

Rappi 在运用内部建立了较为完好的生态体系。

跑腿服务简直能够彻底满意用户的全部要求。配送包裹、药物是最常见的服务，其他还有遛狗，接送孩子，或许到商城把刚买的衬衫换个尺码，还能够用Rappi跑腿取钱。有信誉卡的用户经过 Rappi 的 App付出想取现的金额，然后快递员会把现金送到他们手中。

在彭博社的采访中，联合创始人兼总裁 Sebastian Mejia称，Rappi 的大部分买卖来自餐厅和杂货店，公司有2万名快递员，和5万家零售商建立了协作。

现在，Rappi 在哥伦比亚、墨西哥、巴西、阿根廷、智利、乌拉圭和秘鲁 7 个国家运营，用户数超越 1300 万。不久前，进入哥斯达黎加，将事务拓宽到中美洲。

下注金融

拉美是世界上银行覆盖率最低的区域之一。曩昔的40多年，当地的金融集团被各国的大家族操控，近一半的成年人没有银行账户，只要41%具有银行卡。在哥伦比亚，57%的电商用户运用货到付款。这种付款方法协助 Rappi在哥伦比亚完结快速增加。

Rappi看到了在金融范畴的时机。

关于Rappi来说，金融事务是仅次于物流配送的要点。联合创始人兼总裁Sebastian Mejia 告知当地媒体：“咱们不单单是一家物流公司。Rappi 有庞大的愿景，包含进入金融科技和银职业。”

2018年9月，Rappi 推出数字钱包RappiPay，用户不需要有银行账户，能够正常的运用运用程序的二维码扫描来付出，完结转账买卖，包含朋友之间的拼单，也能够用 RappiPay 完结。

在本年4月获软银10亿美元出资后，Rappi 在拉美各国推动付出、电子银行和移动钱包服务。

5月，Rappi 推出了移动转账服务。旗下的RappiPay 答应用户运用信誉卡或数字钱包RappiCreditos 的信誉，把资金从个人账户转入其他用户在不同银行的账户。这项服务运用方便，免去了跨行转账的费用，没有手续费，积累了不少下载量。

看到拉美金融范畴时机的不止Rappi。早在2013年，前红杉本钱合伙人David Vélez 在巴西创立了数字银行 Nubank，发行虚拟信誉卡，能够手机请求。2018年头，Nubank在E轮融资中取得DST Gobal领投的1.5亿美元，晋升为独角兽。

事实上，金融科技在拉美依然有空间。

到2018年，拉美总共有1166家 Fintech 创业公司，比上年增加66%。Fintech 公司占全年一切融资项目数的25%，是占比最大的职业。本年上半年，巴西网贷公司 Creditas 和墨西哥付出解决方案公司 Clip 融资过亿美金，腾讯出资了阿根廷数字银行卡公司 Uala。

争议

现在为止，Rappi依然以每个月至少20％的速度稳定增加。快速生长的Rappi 遭到争议，当地监管部门对公司进行了查询。

哥伦比亚交易和工业监督局（Trade and Industry Superintendency）裁决Rappi 运营事务“不担任”。经查询发现，Rappi 不开收据，不供给退款服务，也不显现详细的价格。没有价格明细会掩盖额定的本钱，混杂订单，有时会对撤销的订单二次收费，不经授权向银行卡收取费用。

委内瑞拉快递员等候 Rappi 订单时制造三明治

劳工部发现了更严峻的问题：同享职业的工作条件避开了一切的雇佣和职责标准。Rappi 职工对当地媒体称，Rappi 不为“协作伙伴”付出医疗保险和养老金，也不给受工伤的职工付出保险费用，不供给带薪假日。

Rappi 的方针主管表明尊重当局，“但他们有必要考虑到这是新经济”，要考虑监管的“负面影响”会“阻止公司事务”。

参考资料：

Understanding Rappi, the Colombian Unicorn

LatAm delivery app Rappi plans to double footprint by year-end

What's Wrong With Rappi, Latin America's Star Of Uberization

Why Delivery Apps From UberEats To Rappi Are Taking Over Latin America