美团十年王兴沉下去

文/张小旺

树立于2010年3月，市值高达5589.64亿港元的美团，快要十岁了。

曩昔的十年，美团从一个只做团购的网站开展成为集外卖、团购、票务、酒店、网约车、单车、金融，甚至买菜事务于一体的巨大日子服务渠道，成为我国市值第三大互联网企业。

8月23日，美团点评（3690.HK）发布了截止2019年6月30日的二季度财报，多个方面数据显现，财报期内美团总收入达227亿元，同比增加50.6%，高于商场预期的219.08亿元，经调整后的EBITDA达23亿元，净利润15亿元，美团初次完成整体盈余。

不过，站在新旧十年的交叉口，一贯急进的王兴，有了更多的考虑——走过急速扩张的阶段，美团的下一场战役，同自己打。

据锌财经了解，近来，美团经过内网宣布一则全员告诉，鼓舞整体职工参加一项名为“更好的十年”内部大评论。这项评论将采纳线上线下结合的方法，掩盖美团整体职工。

风趣的是，美团此次的全员大评论并不聚集美团的事务，而是规划了三大主题，环绕安排人才、科技趋势和社会价值。其间，美团面向未来十年的安排人才建造被列到了首要方位。

这在某种程度上预示着，走过蛮荒生长的阶段，美团正在变得越来越理性和尽责。

人才攻坚战

忽然之间，王兴如同对人才变得益发注重了。

据美团方面表明，近期，安排人才建造在美团内部被密布评论，王兴甚至在一个月内两次要点提及。

9月底，其在内部交流会再次共享《领导队伍》这本书，提出未来十年，美团要让新一批各层级领导者生长起来。10月底，王兴在一次训练会上再次指出：“我现在更多考虑的是安排和人才这件事，公司在初期，开展跟风口和时机相关。当公司越需求可持续开展，就越需求把安排建好。”

弦外之音，如果说曩昔的十年是美团硬实力的打造，那么接下来的五年甚至十年，有着近1万职工、300万骑手的美团，将聚力打造企业软实力，人才是其间最为重要的一环。

“安排上，现在更重要的是招引和保存一批人才，咱们尽或许求同存异。”王兴说，“一家公司开展到七、八年，文明开端实在构成。咱们就在这样一个阶段，我以为这是对公司开展十分要害的时期，未来两年会奠定公司五到十年之后构成的局势。这是实在安排成型的时分。”

他一起表明，美团将愈加鼓舞内部培育和选拔，一方面是文明愈加符合，另一方面也给职工更多的生长时机。

除此之外，据观察者网报导，早在9月底的内部交流会上，王兴就曾表明：“做一年、看三年、想十年，我也一直在考虑下一个十年美团应该怎么样，不变的是以客户为中心，咱们能服务哪些人，供给什么样的服务，这是从事务的视角。更重要的是从安排任务动身，咱们怎样能让安排不断迭代、不断增强，怎样能有一波波的人才出现出来。”

科学技术创新和社会价值也是美团下一个十年的战略关注点。关于科学技术创新，美团期望整体职工评论的是：下一个十年，科技会怎么革新，对咱们有哪些严重影响，或许包含哪些战略时机。

瞄准1亿日子服务从业者

10月15日，美团大学正式树立，校长由美团联合创始人穆荣均担任。未来十年，美团大学方案与1000所院校达到协作，带动1亿日子服务从业者完成数字化开展，一起打通长时间开展通道。

此举与我国当时服务工业的大趋势脱不开联系。锌财经此前在《我在美团上大学》一文中说到，依据国家统计局的最新数据，本年第一季度，我国第三工业占GDP比重为57.3%。尽管比重挨近60%，但和发达国家比较，依然有着很大的上升空间。

与此构成鲜明对比的是，我国日子服务业数字化的进程刚刚起步，我国的主页餐饮业互联网浸透率也刚刚超越10%。而在曩昔的十年，本钱、工作都将更多的焦点会集在了企业、商户等B端身上。大部分最一线的从业者往往被忽视。

而怎么在数字经济链接服务工业的布景之下，为工业运送连绵不断的人才，成了重中之重。美团大学的树立，正是根据这样的初心。

我国工作技术教育学会常务副会长、教育部校园规划建造开展中心主任陈峰曾表明，美团大学的树立，不只可以找到一个经过进步一切劳动者本质来完成更好开展的途径，也找到了一个更好去实行美团这样渠道化企业社会职责的途径。

美团大校园长穆荣均也对树立美团大学的初心进行了阐明：“曩昔十年，美团致力于推进服务产品在线化，让工作衔接互联网；未来十年，美团将转向培育数字化人才，让工作学会用科技来运营。曩昔十年，咱们力求为外卖小哥供给更多工作时机，处理短期工作生计问题；而未来十年，需求为他们供给更多学习时机，处理长时间工作开展问题。”

事实上，从2016年开端，美团针对日子服务工作细分范畴的训练学院就现已连续树立，早在美团大学树立之前，美团现已累计训练超3000万人次，线下课程训练掩盖全国超越455个城市。

自下而上，稳B端

2019年的美团，有点变得不太相同了。

这一年，美团市值打破5000亿港元大关，成为继阿里、腾讯之后的第三高市值企业；这一年，美团初次完成盈余；这一年，美团开端沉下心来，开办美团大学、建议未来人才建造与安排调整的内部大评论。

也是在这一年，历来急进的美团忽然变得温文与慎重了许多。赶紧战略缩短和止损，也在很大程度上加速了其盈余脚步。

美团规划巨大

3月，其收买的摩拜单车撤离海外商场；4月，美团小象生鲜在常州封闭3家店面，运营范围也缩小为1个城市的2家门店规划，其转投的美团买菜前置仓也处于温文投入阶段；相同是在4月，美团打车“聚合形式”上线，用户可在美团渠道一键呼叫多个不同渠道的车辆。

一系列行动之下，美团新事务亏本得以收窄，毛利也开端由负转正，相关多个方面数据显现，19年第二季度，美团毛利率为9.1%，比较2018年同期的-76.4%大有改进。

与此一起，2019年以来，美团在B端布局相同加速。

5月份，美团推出敞开配送渠道，对标商流运营功率，以及重启餐饮供应链渠道快率进货；而9月曝出的“馒头直聘”蓝领招聘渠道，也是为了协助商户处理蓝领的招聘问题。

B端实在成为趋势是在2018年，对美团来说，很多的B端事务之中，餐饮最为重要。尤其是经过美团和饿了么多年来的培育和补助，C端用户的移动互联网化习气现已养成，而消费层级和水平的进步使得C端用户关于日子服务的快捷性、场景体会等要素越来越注重。

这在某种程度上预示着，以使用者实在的体会为中心的餐饮服务这一环，B端的优势将愈加显着，从长远来看也将具有愈加稳健以及可观的招引力。

事实上，从2016年开端，美团就在这一方面有所探究。其先后经过SaaS收银事务、餐饮敞开渠道、美团金融等服务，想要进步整个B端商家的运营功率。

美团向港交所供给的IPO招股书显现，2017年美团的在线商家数量超越590万，而在590万在线商家中，绝大部分都是餐饮商家。

经过海量C端用户招引B端商家，构成规划效应，再经过SaaS赋能等服务进步商家运营功率，致使长时间均匀本钱下降，从而完成关于闭环生态的把控，构成了美团的中心打法。

“美团离破产只要6个月”，王兴曾不止一次地披露过他的危机感与小心谨慎，这与历来以强势与急进示外的他看起来并不相符，但陪同美团走过十年，王兴的生长不单单是财富。

从内部人才建造到美团大学，由内而外，打好未来五年甚至十年的软实力根底；根据C端用户根底赋能B端，自下而上，打造闭环生态，美团的护城河正在一层层加固。