靓号保底合约长达50年携号转网试运行近两周用户处理仍妨碍重重

记者 | 郑洁瑶

自11月10日，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段以来，已有不少用户经过短信查询的办法咨询了自己是否有携号转网资历。

但是，在实践看望中，界面新闻记者发现，现阶段携号转网服务处理手续仍较为冗杂，多名受访用户在咨询时均遇到专属扣头套餐未到期、靓号协议未到期等门槛。

众所周知，实施携号转网方针的终究意图，是促进商场之间的竞赛，打破商场独占，促进网络提速降费。基于此，上一年12月，工信部出台了携号转网新规及流程，并在天津、湖北、云南、江西、海南等5个省市展开试点。

按理说，挨近一年的试点测验，应该现已能为全国范围内的携转扫清许多妨碍。但是，从现在的状况去看，试点仅仅让运营商们得以提早演练攻守办法。依照此前媒体的报导，无论是削减经办网点，延伸排队时刻、还是以赠送套餐的名义延伸用户合约期限，这些都是试点期间运营商就现已使用过的办法。

当然 ，也有用户能够顶住层层不方便拿到携转号，但想要携入也没那么简单。或许一不小心你的号码就成了携入运营商那里的“靓号”，要按规矩签署超长合约并承受预存低消的规矩。

有用户向界面新闻记者反映，他在请求处理携号转网事务时，因该号码归于靓号，合约期长达50年，依照联通要求需付出违约金才干携号转网。

除此以外，也有用户标明，在前往电信营业厅咨询携入事务的时分，被奉告自己尾号一个8的号码在电信归于靓号，需求预存话费，且有每月49元的低消。

一位电信职业人士像界面新闻记者展现了某省的一张关于运营商做好靓号用户保有的文件。文件显现，该省关于靓号的携出无约束，但用户携入却需求依照携入方靓号规矩进行评等定级签定保底协议。

那究竟什么样的号码算靓号呢？该人士标明，现在三大运营商的靓号标准并不共同，三方也从未向社会发布过详细的靓号细则，靓号归于几级，需求交纳多少低消，全部都要处理时从客服那里获悉。

下图是通讯人家乐土论坛里流出的一张中国电信4G号码挂号规矩，能够正常的看到，尾号一个8，或是尾号有三个递加或递减数字的号码都归于靓号，需求预存200元，每月则有49元的低消。论坛帖子下面，有网友标明，按此标准，自己几年前办的号码都现已成了“靓号”。

图片来源于通讯人家乐土

值得一提的是，或许是因为用户投诉过多，现在，北京、广州两市在18号之后都现已取消了靓号处理携转的种种约束。界面新闻记者拨打了中国电信的客服电话证明了这一点，此外，电信还增加了可处理事务的营业厅，此前是每区仅有一家指定营业厅能够处理，而现在但凡自有营业厅都能办。

但除了这两个区域，在四川、河北等地，仍有用户反映携号转网时遇到了“靓号”难题。

电信专家付亮标明，“靓号”转网难的问题，其实是在进入试运行阶段的携号转网，将长久以来“靓号”存在的问题暴露了出来。在他看来，运营商应当在工信部相关规矩的指导下，出台详细的靓号细则，标准靓号分配，并及时向社会发布。