地推人员与某些“不幸人”勾结在一起,招摇撞骗,这就将在水滴筹上求助变成了一场谎话游戏,没有公益,只要估计,毕竟走向公益的不和。
水滴筹又出事了。
近来,据新闻媒体报导,水滴筹在超越40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐一病房引导患者建议筹款。地推员每单最高提成150元,月入过万,还有末位筛选机制。拍客卧底发现,地推员们对募捐金额填写随意,对求助者产业情况不加审阅乃至有所隐秘,对捐款用处缺少监督。
11月30日下午,水滴筹公关团队回应称,“部分区域单个线下人员的违规现象,严峻违反了水滴公司价值观、原则及相关规定,查询清楚后将处以严惩。一起自即刻起,线下服务团队全面暂停服务,整理彻查相似违规行为……”
虽然涉事公司的回应有“严惩”“彻查”之类的字眼,但仍有问题不能逃避:呈现这样的乱象到底是单个区域单个人员不标准,仍是一种普遍现象?一座房子偶尔失火能够说是偶尔,可是隔三差五就失火,这就不能用偶尔来描述了。实际上,此前财经网就曾报导,水滴筹的地推人员不分时段、不分科室地给每个住院患者推销水滴筹事务,极度影响医院正常的作业次序。
这或许就指向着,水滴筹的“扫楼式”地推或许不是一时一地的做法,此前有无相似行为,水滴筹也应好好反省一番。更重要的是,渠道地推人员这种以招摇撞骗损伤公益的做法,应该得到完全反思。
众所周知,水滴筹是一个互联网众筹公益渠道,从一开端其就不收取任何手续费,筹款所得资金悉数归筹款人。但这并不代表,水滴筹是在做亏本生意。它有其商业逻辑:在水滴筹注册求助的用户,能成为水滴保等商业项目的流量池,而水滴公司已经在2017年取得稳妥经纪车牌,依据其创始人沈鹏的说法,因为公益筹款的用户转化率很高(购买稳妥),所以,水滴公司是能够以此追求商业利益的。
这种商业逻辑本质上没什么问题,实际上,在互联网公益筹款与互联网稳妥之间构成闭环,也凸显了立异在新经济职业的生机。可是这种商业形式如果在落地过程中,过于简略粗豪,损伤的将是公益根基。
无论如何,互联网众筹渠道是建根据公益特点的,而公益最忌讳的便是诈骗,或许说骗捐。但地推人员却与某些“不幸人”勾结在一起,招摇撞骗,将网络求助变成了一场谎话游戏。这里边,没有公益,只要估计,走向了公益的对立面。
真实是公益的内核,公益自身是一场心与心的抱团取暖,若被诈骗插手,纵是心良意美,毕竟损坏的是公益根基。
与传统筹款形式比较,互联网公益渠道在于互联网与技术优势,其本应该用技术优势树立紧密的风控系统防止作假,或许立异形式去获取用户,而万万不该用那种简略粗犷的方法“拉新。
公益便是公益,不能为了流量去损伤公益精力。水滴公司自动承认错误而且暂停线下服务团队事务,期望是诚心悔过。互联网公益筹款渠道应该“因信称义”而非“因利称义”,防止将公益筹款异化为割韭菜的初级游戏,恰恰是每一个互联网公益众筹渠道需求严厉审视的。
□西坡(媒体人)