想要做出最靠近用户的产品这4种温度必不可少

编者按：本文来自人人都是产品司理，作者王海（大众号ID：wanghai-pm），原文标题为：“聊聊产品的4种温度”，36氪经授权发布。

你有没有感触过一个产品的温度？

产品是有温度的，就好像咱们用久了不舍得扔的旧物。

草长莺飞二月天，梅兰竹菊四君子，人们总是倾向于给事物附加特定的情感。咱们睹物思人、飞鸽传情，咱们腊月赏梅、孟夏长木，咱们时间在感触它们带给咱们的温度。

好的产品能诱发人的情感，传递产品的温度。

温度不能随便发生。温度是产品的定位，是中心价值的传递，是产品司理隔着产品表达的对国际的了解和情感。

这份情感温度，大致分为四种：

一、自我依靠

咱们把自身价值附着在产品之上，产品能显示咱们的身份，并分散扩大。

咱们对这类产品的希望，超出了产品自身的价值。比方iPhone 4，咱们买的不是手机，是土豪的标志。

在互联网产品中，自我依靠一般运用在产品开展的前期，长时间坚持的并不多见。

一方面由于互联网是普世的，面临悉数的用户集体，针对部分集体让产品天然丧失了敌对面的用户。另一方面是用户群的网络效应，每位用户的参加让价值更大。

约请制、Beat版，前期的自我依靠运营会引起更大规模的重视。

腾讯立知、微博绿地的约请制完成了快速的冷启动，第一批注册的用户重视的也非产品自身的价值，更多的显示自身的猎奇与注意力，凭借这股春风，快速的风行了互联网圈。

自我依靠，中心是价值刻画与传递。一旦确认道路，就要有守得云开见月明的意志，切忌摇摆不定。比方，猎聘。

猎聘，主打猎头招聘，自我依靠是初衷。猎头有天然的高端特点，但问题是，在什么程度下需求找猎头是含糊的概念。作业年份、自身才能、职业差异，都不好界定。

所以猎聘也开端走谈天招聘的路子，用高薪的广告词招引用户注册。这就造成了情感的错位，高薪和猎头是匹配的吗？所以假如猎聘计划走普世道路，主张先换个姓名。

知乎就很好，现已彻底脱离了常识共享的渠道，成为了故事会，与前期的知乎已是云泥之别。前期的价值依靠也现已云消雾散了。不过，没有对错，仅仅生意。

二、彼此依靠

彼此依靠，产品是用户日子的一部分，是必需品。

这也是产品最实在的价值，协助用户处理问题，成为用户离不开的产品。

强需求都是必需品，产品做的是提高功率，购物的功率、交际的功率等，东西类产品多是彼此依靠。

墨迹气候是典型的彼此依靠，咱们应该的是检查气候。这其中有什么情感吗？没有，咱们表达的是需求。

彼此依靠与自我依靠的最大差异是，彼此依靠重视的是产品自身，而不是附加价值。

若推行的不是产品自身，而是一种方法（日子方法、交流方法等），则大概率便是自我依靠了。你们可以感触下“前后两千万柔光双摄”和“戴森便是戴森”的差异。

毛豆新车是彼此依靠仍是自我依靠？答案是：自我依靠。

毛豆新车供给的是一种新的购车方法，扩大了对轿车本来的需求。一成首付、3000元的宣扬，让那些本不能/不肯买车的人以一种新的方法购买了车。

多闪则阅历了一个情感温度的改变，从自我依靠回归到了彼此依靠。

初发布时的视频谈天定位，感触的是潮、是新时代、是很快乐认“视”你。但现在改变到了彼此依靠的层面，是抖音老友交际App，杰出的是东西，潮流不再了。

牢记两种情感不置可否，这会让产品价值无法传递，让两头的用户都莫衷一是。

三、怀旧依靠

怀旧，凭借产品想到从前的自己，或曾阅历的工作。

怀旧的情感，重在感知触达。要可以撬动集体的心情，表现情怀。

比方，人人网。人人网不管多少次从头动身，主打的点只能也只要怀旧。根据怀旧依靠的情感，为用户引荐明星作为或许知道的人，是一个好的战略吗？必定不是。

咱们为何要与之前的同学再联络呢？联络之后能说能聊的是什么呢？人人网还没想了解。19年的各大互联网公司都在做交际，都在考虑微信是交际的结局吗？假如不是，新的方式是怎样的呢？

我觉得你们可以换个思路，从“应该是怎样”变为“必定不是什么样”。比方朋友。

腾讯重启了朋友。假如腾讯真的是在考虑新的学校联络，还不如彻底否定之前的经历，不要重启，要回炉重造。

怀旧的情感，尽管怀的是旧，但过程中的要害却是新鲜感。新鲜感是温度的传递。

咱们从网易云音乐的谈论中看到了不同的故事，看到了不同的惋惜。咱们希望在他人的怀旧中猎奇，在他人的惋惜中安慰自己。咱们与老同学聊的虽是往昔，但更关怀的是咱们在未曾联络的岁月中的改变。

怀旧是情怀的牵动，是往后余生的温度。

四、爱的依靠

爱是泛指，是某种被扩大的特定情感，让用户由于某种情感而运用产品。

陌生人交际主打的便是别致和孤寂，是很快乐知道你。产品的主轴便是扩大这种情感，让更多有这种情感的人运用产品，且在运用产品中扩大情感引导体会产品价值。

这种产品重在情感的实在性营建，以及时间保护，让产品勃发宣布稳定的情感温度。

比方钻石恒久远、一颗永撒播。

水滴筹，引导人们的爱心和怜悯之心。建议筹款的用户是由于需求，是彼此依靠的情感。但捐钱筹款的用户便是人们的怜悯之心，水滴筹要扩大这种情感。咱们为什么对近期水滴筹医院地推的工作讨厌，由于咱们觉得情感被水滴筹乱用。

拼多多被打上五环外的标签，也是这种类型，这种情感是low。但拼多多在用百亿补助做留存，让五环内的用户宣布真香正告，来脱节这种情感的依靠。

医美是彼此依靠吗？不是，医美是爱美的情感依靠。所以，医美首先要做的便是引发人们的爱美的认识，做商场教育，让更多的人承受医美。更多的承受才带来更多的用户运用。

最终

以上四种情感温度，根本可以包括市面上的大部分产品。不管产品是怎样的定位，传达的是哪种价值。产品司理在迭代的过程中，便是捉住中心，坚持到底的传递价值，传递温度。

传递温度的是产品，但背面其实是咱们产品司理对国际的了解和感触，借用俞军教师新书的一句话：产品司理，便是以产品当笔，与国际对话。

愿每位产品司理都付诸了爱情，传递了温暖。