不发货寄空包裹……这款APP双十二坑了上千顾客

网购了产品，商家发的却是空包裹，现在就连App都登录不上去了……双十二期间，上千名顾客经过一家名为“易选购”的电子商务渠道购物后，却连续遭受了商家不发货、发空包裹、客服失联、App下架等问题，总额高达数百万的丢失现在却难以追回。

前不久，市民李女士在某视频渠道上，偶尔刷到一条易选购的广告。广告中介绍了该渠道在双十二期间的优惠活动：新用户首单，买多少送多少，封顶2万元，1元起抵用。”在巨大的优惠引诱下，李女士经过页面链接下载了易选购App，并经过渠道的在线客服咨询了优惠活动的具体内容。客服回复称：“活动期间，新用户首单买多少钱产品，就送等价优惠券，1元起抵用，无门槛运用。千万额度送完停止。”

“这个电子商务渠道看起来挺正规，又在视频渠道上做广告，还有明星代言。”12月11日，李女士定心地下了单，一笔订单付出了9238元，另一笔运用优惠返券后，付出了1元，一共购买了两部苹果手机。渠道布告上显现，渠道许诺会在次日发货，一致由顺丰速运派送。

可第二天，李女士经过渠道看到产品虽已发货，可是用的并非顺丰速运，并且也没有物流更新的信息。她想要联络渠道客服问询一下发货进程，没想到客服咨询页面变成了只能留言的表格。

无法之下，李女士只好与申通快递联络。让人意想不到的是，发货地快递站点的工作人员奉告她，当天下午，有人来站点打印了900多个快递单号，并让站点预备文件袋，但并没有给他们什物。后来，站点接到了多名收件人打来的查询电话，“很多人都说是买了手机、电脑、电视机等贵重物品，但发件人只说用文件袋就可以，文件袋是无法装这些贵重物品的。”快递站点的工作人员察觉到不对劲，赶忙去派出所报了警。

李女士这才认识到自己上圈套了。12月14日下午，易选购渠道现已无法登陆。“经过任何途径都联络不上易选购渠道的人了。”既没收到产品，也无处退款，李女士付出的9239元就这么不知去向了。

受骗受骗的不止李女士一人。近两天，在微博、黑猫投诉等渠道上，不断有顾客反映从易选购渠道上下单后上圈套。记者发现，在易选购顾客维权的QQ群和微信群里，受骗者已多达数百名。依据一名受骗者供给的计算名单显现，现在从易选购渠道上下单后上圈套的已有988人，遍及全国各地，触及金额已达数百万。

顾客陈先生和记者说，他在易选购渠道上购买了一台电视，几天前收到的快递却是一个空袋子。顾客何先生说，他于12月13日登陆易选购渠道时，就发现了自己前一天下单的34笔订单悉数被清空，只要微信付出的记载能证明他曾在易选购渠道上付出了金额。

记者了解到，现在，易选购渠道已无法登陆。“易选购”App是于本年11月26日上线的，但现在在App Store上现已无法查到该App。

记者经过“天眼查”网站查询到，易选购渠道的母公司为“莆田市丝麦欧网络科技有限公司”，该公司于本年11月18日注册建立，注册资本为500万元。现在该企业处于“依法存在并持续正常运营”状况。

记者随即拨打了该公司的电话，但一直处于无人接听的状况。有受骗者赶往该公司注册地，也并未找到该公司。现在，多名顾客已报案，警方已介入查询。

北京市常鸿律师事务所彭艳军律师以为，易选购电子商务渠道现已涉嫌欺诈。顾客应及时保存相关依据，如聊天记载、银行转账记载、网络上网页的截图等，并当即拨打110向公安部门报案，也可经过网络违法犯罪告发网站和12321网络不良与废物信息告发受理中心等告发渠道及时告发，提示更多顾客不要受骗。

彭艳军律师以为，依据《中华人民共和国广告法》的规则，广告经营者、广告发布者明知或许应知广告虚伪仍规划、制造、发布的，应当依法承当连带职责。顾客如果有相关依据，也可要求发布广告的短视频渠道承当相应职责。

彭艳军律师提示广阔顾客，一定要增强网络防骗认识，特别遇到“高回报”“高赢利”“大优惠”等字眼时要分外进步警觉。在网上消费时，应优先挑选大型网络交易渠道上的自营店肆或品牌旗舰店，挑选信誉度及点评较高的渠道或网站。不要顺从轻信宣扬广告和信誉点评，应从商家的信誉度、产品的销量、其他顾客的点评等方面归纳判别，特别是关于网上价格与实体店价格过于悬殊的产品顾客尤要当心。

归根到底，要记住“天上不会掉馅饼”。

来历:北京日报客户端

记者:褚英硕

监制:王远、马楠

修改:王海萍

流程修改 王梦莹