Airbnb爱彼迎石言心科技向善赋能于人

　　[ 从房东端来看，现在Airbnb的房东散布在全世界10万座城市，累计收入超越800亿美元。 ]

　　早在2007年，其时旧金山的两位设计师由于酒店求过于供，萌生了同享住宿的理念。时至今日，Airbnb现已与国际奥委会达成了协作伙伴关系，将供给继续9年，横跨5届奥运会的住宿服务。

　　在12年的开展进程中，Airbnb越来越表现出一家以技能为驱动的公司应该有的姿态——以技能赋能企业。

　　12月20日，在由榜首财经、榜首财经商业数据中心（CBNData）主办的“顺流而上·2019榜首财经数据盛典”上，Airbnb爱彼迎我国技能负责人石言心接受了榜首财经的采访。

　　石言心表明，作为一家全球性企业，2018年Airbnb在全球30个国家发生的直接经济效益预估达1000亿美元，我国排在第十位。假如要具体地分析Airbnb在我国商场取得的成果，能够分红两部分来看待——技能和产品。

　　从技能上讲，Airbnb我国的关键词是“本地化”。作为Airbnb全球的一部分，我国团队依据本地状况做了许多本地化行动。石言心举例道：“Airbnb刚刚进入我国时，软件和网页的加载速度比较慢。但经过了一年的尽力，加载速度直接提升了4倍。”

　　更快的响应速度让我国用户在Airbnb的软件上取得了更好的运用体会，这在某些特定的程度上增加了用户停留在软件的时刻，然后进步了用户运用软件的可能性。

　　后来团队发现，相同的加载难题在印度、欧洲等商场都有呈现。所以来自于我国商场的技能进步能够“移栽”到其他海外商场，让“我国经历”成为了全球商场增加的源泉。

　　从产品来看，另一个关键词是“打磨”。Airbnb对产品的打磨也促成了这家公司不断看好的成绩。

　　假如说乐于驾车的美国用户更介意的是当地的吃喝玩乐，那么我国用户介意的便是居住在当地时公共交通的便当程度。

　　石言心为咱们讲了一个故事。他表明，Airbnb的房子详情页上总会标出有关于房子的种种信息，但在最开端，一切区域的详情页信息排布方法都是共同的。但在产品打磨的过程中Airbnb的团队发现，各个区域的用户关于详情页的运用方法各有不同。

　　比方我国用户关于详情页的一大需求，便是检查房子周边的公共交通信息。由于我国用户更喜爱乘坐地铁、公交等公共交通出行。但关于乐于租车出行的美国用户来说，公共交通方法的便利与否，并不是他们最关怀的内容。所以这方面的信息就能够排在靠后的方位。

　　在技能和产品的两层推动下，Airbnb在全球的事务得到了敏捷扩张。

　　从房东端来看，现在Airbnb的房东散布在全世界10万座城市，累计收入超越800亿美元。而在我国，Airbnb的房东也在快速增加。仅仅在2019年，Airbnb超赞房东的增幅就到达2.6倍。从性别的视点来看，Airbnb的房东有62%是女人房东，这个数字远高于国家统计局发布的均匀就业人口里边女人就业人口的份额。

　　房客端也在同步高速开展。依据Airbnb与榜首财经商业数据中心（CBNData）联合发布的《2019千禧一代游览者洞悉陈述》显现，千禧一代在房客中占比渐渐的升高。而从人生期望来看，57%的千禧一代认同环游世界是自己寻求的方针。比较于置办房产，千禧一代在环球游览这件事上凝集出更大的一致。

　　不过，在房东端和房客端不断收成新用户的一起，摆在Airbnb面前的还有另一个问题：怎么进步房东和房客的运用黏性。

　　在石言心看来，Airbnb的意图是经过房东和房客构成的小社区，来带动当地大社区的开展。“社区，其实是咱们许多商业模式的魂灵，所以咱们不断加大社区的投入，包含社区小队长、线下的房东训练等这些，能够让房东不断地进步自己，取得物质和精力的双丰收。”石言心说。

　　石言心最终着重：Airbnb期望能够给游览的人带来融入家庭的理念，从头界说每个人的游览。