企业微信到底是私域流量的杀手锏仍是纸老虎

编者按：本文来自微信大众号“互联网与文娱怪盗团”（ID：TMTphantom），作者：裴培，36氪经授权发布。

首要，要明晰一个问题：当咱们在评论“私域流量”的时分，咱们究竟在评论什么？

关于这样的一个问题，有一个简略粗犷但不失正确的答案：在我国，“私域流量”便是指微信流量；或许QQ流量也契合界说，可是没人关怀。

再重复一遍：在我国，“私域流量”便是指微信流量，“盘活私域流量”便是经过微信完结流量变现，“私域流量裂变”便是依据微信进行病毒性推行。仅此而已。

微博不是私域流量。淘宝群不是私域流量。抖音/快手/B站粉丝不是私域流量。百度贴吧不是私域流量。知乎/豆瓣更不是私域流量。在现阶段，只要微信是私域流量；在未来不好说，不过现在还看不到特别大的变数。

为什么？这就涉及到“私域流量”的界说问题了。本怪盗团团长发现，好像迄今还没有人给“私域流量”一个明晰的界说，那本团长就布鼓雷门地界说一下吧。典型的私域流量应该契合如下特征：

1、只能经过个人化/私密化的方法触及，难以经过其他任何手法触及。不光不能被搜索引擎、爬虫抓取到，也很难经过第三方App联通。

2、流量/粉丝/重视联系的“私有化”特点很强，不会被渠道干涉；内容的“私有化”特点也很强，不受渠道中心化算法的操控。

3、作为流量主，你不光能够从外部导入流量，也能够将流量导出，然后完结流量的私有化、可控化。

（私域流量便是受你辖制，而不是受国际辖制的流量）

显着，完全契合上述准则的运用/渠道不多，其间规划较大的也只要微信、QQ了；每天有10亿人登录微信、4-5亿人登录QQ。不过，由于QQ现在显着趋向年轻化、文娱化，在流量变现才能上与微信相差较远。关于品牌、KOL、MCN等“流量主”来说，微信的私域流量具有以下两方面的重要意义：

首要，微信的10亿DAU、1小时以上的日均在线时刻，是一个极端巨大、从外部难以触摸到的流量池。你有必要想方法运用其间的流量，从中开展客户、卖出产品、寻觅战略时机。拼多多、趣头条、小年糕的兴起现已再三证明了微信流量能够依托，所以你不能抛弃这个战略制高点。

其次，微信个人号/微信群是最安全的“流量私有化”方法，也最高效。尤其是对腰部主播、UP主和所谓KOC来说，最重要的粉丝有必要加到自己的微信群。只要当一个人成为了你的微信老友或微信群成员，他才真实进入了你的中心圈子。

可是，妥善运用微信的私域流量，是一件很难完结的使命。微信根本就没有一个中心化的流量商业化渠道——你只能挑选去朋友圈、大众号或小程序投进广告。微信冲击“诱导式共享”的力度渐渐的变大，乃至连自家的王者荣耀共享都封了一阵子。从2019年下半年开端，想仿制当年拼多多的微信群裂变式增加，是越来越困难的了；淘口令动辄被封，朋友圈微商也重复被清洗。不管你是大品牌仍是小角色，在微信上搞流量变现都越来越困难了。

站在腾讯的视点，冲击“诱导式共享”“病毒性营销”的逻辑很简略：我辛辛苦苦做出来的微信，凭什么免费变成你的私域流量运营东西？不光我收不到一分钱，还会损坏社区气氛、背上黑锅。腾讯当然期望你去花钱投进广告，至于微信的广告位不够多、广告直接转化功率缺乏，则是另一个问题了。

（方法总比困难多，但有时分困难来的太多太快了）

那么问题来了：假定我真想盘活微信的私域流量资源，运用微信经商，可是又付不起广告费（或许腾讯的广告解决方案不能满意要求），并且无法取得腾讯爸爸的出资协作，那我该怎样办呢？顺便说一句，在微信朋友圈做广告，现已不属于严厉的“私域流量运营”领域了——它是渠道主导的中心化算法分配行为，与抖音广告、微博广告没有实质的差异。

微信团队的答复是：2019年12月大规划晋级企业微信，鼓舞品牌/企业/流量主用企业微信做营销推行东西。企业微信原本的定位是“企业内部交际/管理东西”，与阿里钉钉相似；可是，它不停地悄然扩展鸿沟，直至彻底改变定位。现在，它其实更像“企业内部与外部沟通的东西”。与竞争对手比较，企业微信最大的优势便是能与微信互通。假定没有这个优势，大批用户也就不会挑选它了。

从前，企业微信不能加个人微信，现在能够了。

从前，企业微信群很小、功用很弱，现在变强了。

从前，企业微信发不了朋友圈，现在能发了。

从前，企业微信的审阅和风控十分繁琐，现在略微好了一些。

腾讯的如意算盘是：没有流量变现需求的普通人仍是用微信，日常交际需求在微信上完结；有流量变现需求的品牌/企业/微商则用企业微信，经过它触摸微信用户，在微信上经商。这个如意算盘也不是空打的，它是接地的，由于的确有这样的场景——

假定你去恒隆广场或许金融街购物中心的LV店买包包。已然你是一个消费才能很高的奢侈品用户，店员必定期望知道你、留住你，经过各种渠道给你推新品（说不定还想搭讪你）。她能够引荐你重视LV的天猫旗舰店、扫码重视小程序，等等；可是最重要的，她想加你的微信，拉你进中心客户群，在朋友圈向你秀新品。你真的会加她吗？仍是有一点点犹疑吧。究竟，你的个人微信太私密了。

（关于私密交际联系，人们仍是天然抱有警惕性的）

假定她是用企业微信加你呢？自带电子名片、一致标示公司/品牌、自动链接官方小程序、有较强的风控机制？以相似大众号的方法与你进行沟通？带有更多的官方颜色、更少的私家颜色？会不会好一些呢？

我不知道——由于我没有买过LV包包，没被店员妹子加过微信。仅有恳求加我微信的是房地产中介，但我买不起她引荐的房子。总而言之，腾讯的主意是把交际需求和营销需求分隔，把私域流量运营标准化；它给你开一个大门，然后只许你走这个大门，其他的小门理论上要关闭掉。

问题在于：企业微信改版也有几个星期了，究竟有没有到达意图？从第一批测验的品牌/流量主的反响看，问题仍是蛮多的，看起来是杀手锏，也有必定的或许是纸老虎。看看微信最常用的几个功用比照吧：

老友数量：微信能加约5000个老友；企业微信能加50000个，经过请求可将上线提高至25万个。看起来，企业微信的功用更强壮？

朋友圈：微信能无限制发朋友圈，并且每条朋友圈能被一切老友看到（除非自动或被迫屏蔽）；企业微信每天只能发一条朋友圈，并且只能指定200个老友看到。在这方面，企业微信弱太多了，朋友圈功用简直被阉割得无法运用了。

群聊：微信群最大能包容500人，能够发红包；包含外部老友的企业微信群只能包容100人，不能发红包（好像能够请求敞开）。这个群功用根本也聊胜于无了，哪个出售只要100客户，哪个KOL只要100粉丝？这仍是大幅度提高后的成果，曾经企业微信外部群好像只能包容20人。

封号及审阅机制：微信没那么严，首要冲击灵敏内容，以及淘口令等明晰制止的营销方法，偶然犯规被封号也或许解封；企业微信要严厉的多，对顾客投诉反响较快，封号危险好像大一些。不过，假定能换来顾客对企业微信号的信赖，这个价值仍是值得付的。

（愿望是夸姣的，实际比较残暴）

定论一望而知：万众瞩意图群聊扩容、朋友圈功用，是在被重度阉割之后敞开给企业微信的。企业微信的产品设计思路有些对立：一方面答应加50000个老友，一方面每条朋友圈只能200人看到、每个外部群只能有100人，那么究竟是鼓舞你洪流漫灌仍是鼓舞你精耕细作呢？

当然，依据企业微信晋级之后较早试用的一批人的反响，假定你的方针是少量高客单价客户，或许爽性便是B2B生意，那么企业微信仍是比较好用的。详细好用在哪里呢？有一个上文没说到的功用，叫做“群发帮手”，现在应该是企业微信公认的“真香”功用：

群发帮手：能够向最多200个企业微信老友发送图文信息，并且信息能够夹藏链接或二维码。群发简直在一会儿完结。假定你有1000个老友，理论上你能够在大约1分钟之内，把最新的产品/运用/活动推送给他们。

可是，群发帮手不是企业微信独有的功用，微信也有这个功用。不信你翻开“设置-通用-辅佐功用”，就能够对微信老友群发，并且也能够附加图片、链接、二维码之类的。不过，这个功用藏的比较深，一般人很少运用。听说，企业微信的群发功用更便利，你能够给同一标签、满意同一特征的客户群发，而不是像微信里边只能一个一个的点。与此同时，企业微信同一天只能给同一个老友群发一次，想用这个频频打扰客户的人要绝望了。

总而言之，企业微信还在小心谨慎地寻觅平衡：怎样既满意流量主“盘活私域流量”的诉求，又不损坏一般微信用户的体会？从现在的状况看，腾讯鼓舞流量主用企业微信搞精细化营销，走高ARPU、高复购率、高黏性的路途；至于当年简略粗犷的大规划裂变……应该是一去不复返了吧。

（团结一致向前看，不要沉溺在曩昔的经历里）

这在某种程度上预示着什么？在本怪盗团团长看来，大约意味着：拼多多、趣头条、小年糕等等，很或许是最终一批经过“病毒性繁衍”生长起来的互联网巨子；当年手机淘宝、抖音和快手经过微信转发蹭流量的年代也一去不复返了。从2020年开端，依托微信流量完结低成本快速扩张是不或许的了，哪怕你找到一条路途也会被腾讯当即封杀，并且腾讯连自己的亲儿子都封杀，还真是比较公正……

流量价格一直在变贵，新式流量进口简直不再呈现，用户时长停滞不前。不光经过微信流量完结快速裂变的路途被堵死了，经过恣意方法完结快速增殖的路途都被堵死了。接下来，真的只要精耕细作、尽力运营根本牌、依托质量或内容优势完结稳步扩张这一条路了。

换句话说，也便是笔直品类、内容调性的黄金年代。以上仅仅我的判别。

当然，后知后觉的出资者或许会有不同的定见，或许至今仍在等待下一个拼多多、趣头条、瑞幸咖啡乃至抖音的呈现——那是不或许的，是注定要失利的，由于那个年代曩昔了。向前看吧，不管你多么不适应行将到来的年代，都要在这个年代尽力活下去。