湖南联通用户服务再晋级三大服务为新春佳节保驾护航

新春佳节接近，不少家庭挑选在新年期间外出玩耍，为了让用户度过一个更适意便当的小长假。近来，湖南联通推出跨域异地同享事务、新春出境游套餐、新年网络保证等相关产品及服务内容，全面提高用户的运用感知和服务感知。

服务一：业界首推三大特征跨域异地服务

现在渐渐的变多的人因外出出差、外出务工以及新春出游等原因不得不面对号码归属地约束带来的各种问题，为此，湖南联通推出异地服务、异地交融、异地亲情付三大异地同享事务，充沛应对外出人员的面对各种通讯服务问题。

异地服务，简单说便是本地事务异地处理，它可以供给包含异地补换卡、异地开具电子发票、异地停机保号/停机保号复机、异地移网挂失/解卦异地增值事务订货/退订等在内的十余项异地服务，极大满意异省归属地用户的需求。

异地交融和异地亲情付这两项事务则首要针对分家两地的家庭。远在外地的子女处理异地交融事务后可以在自己主卡的基础上，为爸爸妈妈处理副卡和宽带，爸爸妈妈可以同享子女手中的语音流量，完成省钱又省心。异地亲情付，即话费网费异地合交。也便是指用户不光可以交自己话费，还可以为远在外地的爸爸妈妈合账缴费让爸爸妈妈放心运用。

业界人士表明，现在中国联通是当时行业界供给异地服务品种最为完全的运营商。其他两家公司现在还未推出异地服务、异地交融、异地亲情付的服务。关于联通而言，异地同享事务的推出也代表着联通成为首个打破用户号码归属地约束、运转不同省份/地市的移动和固网事务自由组合的通讯运营商。

据了解，湖南联通已敞开跨域异地服务处理事务，该事务一经推出便招引不少用户的前来咨询，现在活动还在炽热进行中，用户拨打10010客服热线电话或到湖南联通线下营业厅均可进行处理。

服务二：新春期间推出多种福利活动

不少网友纷纷表明“当下年青人在靠手机电量和流量续命”，虽然是一句戏弄之语，但也旁边面反映出现在流量关于人们外出的重要性。

新春佳节期间，挑选出境旅行喜度佳节的用户不在少数，那么怎么可以让用户享受到性价比更高的流量套餐呢？基于此，湖南联通推出掩盖东南亚、欧美、非洲、澳洲等131个国家和地区在内的境外流量畅爽用促销活动，依据境况国家和地区，流量费用分为25元、35元、55元三个不同层次，其日封顶所含高速流量增至1GB/天，现在活动正在炽热处理中，截止到2020年3月31日。

除出境游新春套餐外，湖南联通还推出eSIM卡一号双终端事务，完成Apple Watch再晋级，用户都可以经过手表轻松完成随时随地打电话,刷微信或支付宝。在此次新春期间，湖南联通独具构思推出「躺赢2020」新年限制礼盒，为用户更好的供给更多更好玩的新春祝愿，从各个细节提高的服务用户才能和水平。

服务三：多项行动保证新年用户网络晓畅

针对新春佳节这一特别时期，湖南联通方面表明，从1月24日零点到1月26日24点，湖南联通对移网事务、固网事务的用户施行暂不停机操作，防止新年期间用户因余额缺乏导致手机停机，全面保证该期间用户的电话、上网的正常运用。

近年来在推动网络服务质量晋级上，湖南联通采纳多项办法，一方面不断加速5G网络布局，另一方面又全面提高家庭宽带速率，新老用户全面免费提速至100M以上，最高完成1000兆的宽带速率。前不久，中国联通最新取得工信部授权的904-909MHz（上行）949-954MHz（下行）黄金频段，该900M具有信号强、频率低、信号掩盖广、穿透力强的特性，可以提高城市深度掩盖和乡村广度掩盖，提高联通用户的上网感知。

此次，为应对新年期间事务量的突增，湖南联通还对境内高速、高铁、城镇进行扩容和优化，组织专门运维人员进行通讯保证作业，保证新年期间用户的网络疏通，为用户带来全方位的晋级服务感触。