腾讯新闻 作者 孙宏超
3月6日,新电子商务平台拼多多宣告推出线下团购东西“快团团”,帮忙各地商家搜集社区居民物资需求、完结在线下单。
据介绍,“快团团”是一款辅佐商家在线搜集社区居民一起需求并在线下单及收款的团购东西。商家可以终究靠“快团团”上线产品团购页面,并由社区顾客建议团购,到达人数条件后,由商家依照当地防疫要求无触摸配送至社区门口。现在,该东西已在微信小程序上线。
“咱们为线下社区周边的商家供给技术上的支撑的方法,保证居民顾客安稳取得平价、优质的日常日子所需。”项目担任人介绍,自疫情发作以来,“快团团”现已服务了超越10000个社区的周边商家,为当地社区顾客供给生鲜、日用等产品的会集团购服务,其间超越一半为湖北区域线下商户。
疫情迸发后,各地以小区为单位进行封闭式办理,社区居民为了防疫需求有必要在家,经过社区群聊来共享团购信息,变成了许多居民的首要收购通道。
但此种方法也有不少坏处,不少网友反应小区买菜群里团购日子用品变成了“拼手速、拼网速”,一些业主自建社群,由个人出面向邻近商家提出收购需求,但这些蔬菜、日子用品的团购信息刚发进群里,马上就被接龙抢光。商家们也面对较大的运营问题,在群团购中,常常会呈现漏收款或计算过错的状况,据“快团团”的本地商户泄漏,此前在微信群里人力接龙,均匀每天会发生15%左右因漏送导致的退款订单。顾客方面,因为供货商涣散,顾客往往需求参加十几个团购群,才干完结根本的收购使命。
经过“快团团”,顾客可以像在电子商务平台上购物相同,敏捷了解社区周边商家的在售生鲜、日用等日子刚需产品的信息、库存信息,方便快捷进行下单。在另一端,商家可以敏捷发布产品,约请方针人群跟团。然后完结高效搜集用户的不同需求,处理订单计算遗失、金额计算过错、核销困难等难题。当顾客与商家在“快团团”上完结订单后,本地商家将担任完结无触摸配送。
“只需处理信息功率问题,咱们就应该可以在任何场景都发明‘货找人’的商业模式”,拼多多大数据研究院副院长陈秋表明,当线下场景存在需求,拼多多也会上线相应东西,协助顾客来对接本地商户,完结“足不出户,货找上门”的消费体会。