1.在购买前请明确需求,有疑问欢迎在线客服或拨打电话进行垂询;
2.架上产品价格常有波动,有时更改不及时,成交价以商定为准;
3.客户收货时请点清货物数目、品种,及时验货;
4.为了节省您的运费,大件以物流为主,物流公司与保价费自选;
本公司的商品按国家规定实行三包,在正常使用情况下出现故障(注:正常使用情况是指按一般使用者在正常使用状态下,无人为故意或过失因素所导致的自然损坏),我公司免费保修,如人为损坏的,视情况提供免费或材料费的保修服务。
下列情况下,保修将自动失效:
1.非正当渠道销售的假冒产品;
2.超过三包有效期的;
3.因使用、维护、保养不当造成损坏的;
4.非本公司修理者擅自拆动造成损坏的;
5.因不可抗力造成损坏的。
1、快递到货时,无论包装是否破损,都需要开箱检查(检查数量或者产品是否完好),签收后,出现数量不对,外观破损等,无从对证的情况下,我司无法予以处理;如因运输造成破损,请让当事运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行售后。一旦您签收了,快递公司是免责的,我们也无法找快递公司理赔。所以请务必要当面拆包。
2、 如产品有质量问题的,自签收之日起,3个月内我们都将给予换货处理,长期合作客户常拿常保。请注意,自签收之日起,产品出现质量问题(非人为因素)收到货3天内换货,我们承担来回运费(运费最高可承担15元,港澳台海外地区除外);3天后运费买家自理!产品配件(如充电线/充电头等)不列入售后范围。拍下产品表示默认此条款,如有异议,一律按此条款处理。
3、如非产品质量问题,买家以不满意,跟想象中不一样,不是想要的,别家不一样或不好卖等自身原因,一律不予退换货。个别极品买家钻空子把不是质量问题说成质量问题强要退换货的,诚信是做人的重要品质和良好美德,请自律!我们会按照规定拍照上报巴巴投诉中心投诉到底,亲,别白白浪费了来回双重邮费哦。
4、产品售后请提供订单编号联系客服登记,直接退回的不给予处理,请使用普通快递(如圆通,中通,申通等)寄回我司(未经授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保修期;弄虚做假的,将不享受免费换货服务)。
长期合作客户可累积一定数量时寄回(运费由买家出),收货后本店下次发货时补上(不加上售后商品的续重费用)
如未沟通同意换货的或者到付件,一律不签收。
5、当天四点半之前下单,当天发货,如有延迟会有电话或者是旺旺通知,对颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不一定能100%满足,(下单后颜色或款式不齐时我们会电话通知或者旺旺等告知)。
6、全国默认发快递首重8-10元,续重实收,需发其它快递请联系客服(备注快递无效
7、如果您对我们的产品和服务满意,请留下宝贵好评和5星评价,我们会不断吸取好的意见和建议,不断完善我们的商城,提供更好的商品和服务,谢谢大家。